Política de Privacidade

1. Quem somos

O VexaLeads é uma plataforma de gestão e qualificação de leads desenvolvida pela AVENCI Consultoria & Marketing, com sede em Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, número de telefone e empresa
• Dados de uso: histórico de interações, leads cadastrados, tags e anotações inseridas pelo usuário
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de sessão e ações realizadas na plataforma

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Operar, manter e melhorar a plataforma VexaLeads
• Autenticar e gerenciar o acesso à sua conta
• Enviar notificações relacionadas ao serviço (alertas, relatórios, atualizações)
• Oferecer suporte ao usuário
• Analisar padrões de uso para aprimorar a experiência
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para melhoria contínua da plataforma
• Consentimento — para comunicações opcionais e marketing
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Parceiros de infraestrutura: servidores em nuvem e provedores de hospedagem que seguem padrões equivalentes de segurança
• Ferramentas integradas: quando você autoriza integração com plataformas de terceiros (ex: Meta Ads, Google Ads, CRM)
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Os dados são retidos pelo período necessário para a prestação do serviço ou conforme exigido por lei. Ao encerrar sua conta, seus dados poderão ser excluídos mediante solicitação formal.

7. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar consentimentos concedidos
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados

Para exercer qualquer um desses direitos: contato@avenci.com.br

8. Cookies e rastreamento

O VexaLeads utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa e autenticada
• Lembrar preferências de uso
• Analisar o comportamento na plataforma (dados agregados e anonimizados)

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades da plataforma.

9. Integrações com terceiros

O VexaLeads pode se integrar com plataformas externas como Meta (Facebook/Instagram), Google, WhatsApp Business API e outras. Ao autorizar essas integrações, os dados trafegados estão sujeitos também às políticas de privacidade de cada serviço integrado.

O VexaLeads não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de plataformas de terceiros.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail ou através de aviso na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações implica na aceitação da nova versão.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: